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| 若杉山の懐に抱かれて、緑いっぱいのさわやかな風が園庭を吹き抜ける、わかすぎの杜保育園。「ここに来ればほっとする」「ここに来れば楽しいことが待っている」「ここに来れば何かと、誰かと出会える」子どもたちにとって、地域の皆様にとって居心地の良い場所になりたいと思っています。 『人と関わることが人を育てる』子どもたちは、友達と遊び、生活する中で、楽しさを味わい、思い通りに行かない悔しさを味わい、人の思いに気づいていきます。友達との生き生きとした経験を通して、心と体を思いきり動かし、子どもたち一人ひとりが自分らしく成長できる毎日を大事にしていきたいと思います。 |
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 1 苦情の受付 苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。 なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
2 苦情受付の報告・確認 苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告します。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。 3 苦情解決のための話し合い 苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。 その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。 なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。
4 結果報告 苦情解決責任者または第三者委員は、解決の結果を苦情申出人に報告します。 5 福岡県運営適正化委員会の紹介 本事業者で解決できない苦情は、 福岡県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。
6 解決の公表 個人情報に関するものや苦情申出人が拒否した場合を除き、苦情などについて、毎年度事業報告やホームページにおいて公表し保育園の改善に努めます。 7 苦情申出状況 平成22年3月31日時点では、以下の通りです。 苦情申出があった場合は、こちらに公表します。
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