設置してある意見箱を利用されるか、職員の誰でもご意見を伺いますが、一応苦情要望についての担当者と責任者をそれぞれ設けてあります。
また担当者と責任者の段階でもご納得いかない場合は「第三者委員」を設置してありますので、ご相談ください。
●苦情受付担当者
主任保育士
島倉巳知代
●苦情解決責任者
所 長
木村 康治
●第三者委員
児童民生委員
（当苑監事）
新保 弘
川端 真美
社会福祉法人 真行寺六美苑保育所
〒920-0935 石川県金沢市石引2丁目4-23
TEL.076-22-5206 / FAX.076-221-9560
こちらのボタンからメールが送れます。
保育所近くのお寺の桜の枝が車にあたり、見通しも悪いのですが…。
１９４３年に植えられた見事なしだれ桜なのです。金沢市の保存樹にも指定されており、見応えのある桜の木です。多少通りにくいこともあるかもしれません。ご心配なようでしたら苑舎下の駐車場のご利用をおすすめします。
お迎えの際、駐車場がいっぱいで車をとめるスペースがありません。駐車したまま長話をしている保護者もいらっしゃるようです。駐車場スペースの確保をお願いします。
ご指摘ありがとうございます。すぐに、職員が駐車場に行き誘導しましたが、今後は、混雑時職員が誘導するとともに、スムーズにご利用いただけるよう保護者の皆様に周知していきたいと思います。
苦情、要望はありません。
保育所玄関前の慶恩寺側の排水の金網の一部が飛び出しているので危険です。園児がつまずいたり、送迎時の車ので入りもあるので早急に対処してもらえませんか？
ご指摘ありがとうございます。早速、業者に依頼し金具飛び出し部分を撤去致しました。ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
園舎下の駐車場わきのポール差し込み部分が飛び出して危険です。撤去できないでしょうか？
ご指摘ありがとうございました。ご指摘後、当日すぐに撤去しました。今後は、定期的に確認するとともに安全面の配慮を徹底していきます。ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
行事食で主食のご飯が入らない日はえんだよりに書いてもらえませんか？
ご指摘ありがとうございました。給食に関することは「きゅうしょくだより」に記入してあったのですが、おっしゃる通り分りにくい、気付きにくいとのご意見が、他の保護者の方からもありました。先日の敬老の集いでは、問い合わせが多かったため、急遽、一斉メール送信にてご連絡をさせていただき、対応しました。今後は、要望を受けとめ、えんだよりにてお知らせさせていただきます。
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