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苦情要望解決
  1 苦情の受付
   
    苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。

(1)解決責任者  茅原 澄子(園長)
(2)担当者受付  金田 一恵(主任保育士)
 住所:〒933-0858 富山県高岡市泉町11番31号
 電話:(0766)25-1542
 
  2 苦情受付の報告・確認・解決
   
    苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告いたします。

苦情解決責任者は、苦情申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
●話し合いの結果や改善事項の確認


保育園への質問  
  保育園へ多く寄せられる質問や、
その他の疑問にもお答え致します。

子どもは何カ月から預けられますか?
4ヶ月のお子さんからお預かりしています。
食事は給食ですか?
はい。0歳児は授乳から離乳食とし、個々の発育に合わせた給食を作っています。1〜2歳児は完全給食となり主食、副食、おやつを提供します。3〜5歳児は家庭から主食を持参し、副食、おやつを提供しています。(おやつは午前と午後の2回)
子どもが体調が悪い時に預けられますか?
保育中に体調不良となったお子さんは、病児室にて保護者の迎えの時間まで看護します。
特別保育支援活動は行っていますか?
はい、行っております。
●乳児保育……4ヶ月のお子さんからお預かりします。
●早朝保育……午前7時からお預かりします。
●延長保育……午後7時までお預かりします。
●休日保育……日曜日、祝日などの休日に保育します。
●一時保育……お母さんのご都合(仕事、通院、看護、リフレッシュ等)に合わせてお子さんをお預かりします。
●年度途中入所保育……年度の途中からでもお預かりします。
●体調不良児保育……園児が保育中に微熱を出すなど体調不良になった場合、保護者のお迎えがあるまで看護師 2名の養護のもと園児をお預かりします。